Доставка
Компания Erawadee осуществляет доставку продукции по всему миру. Минимальная сумма заказа отсутствует.
Все заказы отправляются напрямую из Таиланда или с российского склада на указанный вами адрес. Каждой посылке присваивается трек-номер, по которому вы можете отслеживать её перемещение в личном кабинете Erawadee, на сайте почтовой службы вашей страны или через международные сервисы отслеживания. Отслеживание заказа является обязанностью получателя. Пожалуйста, регулярно проверяйте статус доставки по трек-номеру.
Стоимость доставки для большинства стран рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от веса посылки и региона доставки.
Если при оформлении заказа вы не видите доступных вариантов доставки для вашей страны, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы обязательно поможем решить этот вопрос.
Таможенные правила
Просим обратить внимание на действующие в вашей стране таможенные лимиты беспошлинного ввоза. В большинстве стран такие лимиты предусмотрены, но их размер отличается:
- Россия — до 200 евро
- Страны ЕС — обычно до 22 евро
- В других странах лимиты устанавливаются индивидуально
Если стоимость вашего заказа вместе с доставкой превышает установленный лимит, может быть начислена таможенная пошлина в соответствии с законодательством вашей страны. Мы не можем влиять на решения таможенных органов.
Важная информация
В случае отказа от таможенного оформления, оплаты пошлины или если посылка не будет выпущена таможней, возврат стоимости доставки и товара не производится.
Если таможенные органы вашей страны не разрешают ввоз товара в соответствии с местными правилами и законами, возврат денежных средств также не осуществляется.
Способы доставки
Доставка из Таиланда
Intl Letter-Air (авиа-доставка) — Почта России
Срок доставки в Россию: 20–30 дней.
Преимущества:
- не требуется заполнение таможенной декларации
- посылка поступает в ближайшее почтовое отделение по указанному индексу
Обратите внимание: Некоторые товары с большим объёмом жидкости (например, сок нони, шампуни, маски для волос, кокосовое масло) не могут быть отправлены данным способом. В этом случае необходимо выбрать другой доступный вариант доставки.
Сроки доставки в другие страны могут отличаться. Пожалуйста, уточняйте информацию в онлайн-чате или по электронной почте: hello@erawadee.com
Курьерская доставка (Light Logistics)
Срок доставки: 15–30 дней, в редких случаях до 45 дней. Отправка из Таиланда осуществляется, как правило, 3–4 раза в месяц. В указанные сроки входит ожидание отправки и транспортировка до адреса получателя.
Посылка доставляется до двери по указанному адресу. В отдельных населённых пунктах, где отсутствует доставка Light Logistics, посылка может быть передана в другую курьерскую службу или экспресс-почту.
ВАЖНО: после отправки заказа покупателю приходит письмо от компании Light Logistics с просьбой заполнить данные для таможенного оформления международной доставки. Таможенное оформление обязательно для международных курьерских отправлений (не распространяется на Почту России). Необходимо заполнить паспортные данные получателя, в отдельных случаях может потребоваться копия паспорта и ИНН. Данное требование установлено приказом ФТС России от 05.07.2018 №1060. Заполнение данных является обязательным. Выбирая данный способ доставки, вы соглашаетесь с условиями таможенного оформления. В случае отказа от заполнения данных возврат денежных средств не осуществляется.
Доставка с российского склада
(доступна при наличии товаров на складе в РФ)
Почта России
Срок доставки: 10–15 дней в зависимости от региона. Посылка поступает в ближайшее почтовое отделение.
СДЭК
Срок доставки: 5–15 дней в зависимости от региона. Посылка доставляется в выбранный пункт выдачи или постамат.
5Post
Срок доставки: 5–15 дней в зависимости от региона. Посылка доставляется в выбранный пункт выдачи или постамат.